Polityka Dostępności
Ostatnia aktualizacja: 31 maja 2026
Xaqixua zobowiązuje się do zapewnienia dostępności swojej platformy internetowej oraz usług cyfrowych dla wszystkich użytkowników, niezależnie od ich możliwości czy stosowanych technologii wspomagających. Niniejsza polityka opisuje nasze podejście do dostępności cyfrowej oraz działania podejmowane w celu jej stałego doskonalenia.
1. Nasze zobowiązanie
Wierzymy, że każdy użytkownik ma prawo do pełnego i równoprawnego dostępu do naszych usług. Dążymy do tego, aby nasza platforma była użyteczna dla osób korzystających z czytników ekranu, nawigacji klawiaturowej, oprogramowania powiększającego oraz innych technologii wspomagających. Dostępność traktujemy jako integralny element projektowania i rozwoju naszych produktów cyfrowych, a nie jako opcjonalne uzupełnienie.
2. Stosowane standardy
Przy projektowaniu i rozwijaniu naszej platformy kierujemy się wytycznymi dotyczącymi dostępności treści internetowych. Staramy się spełniać wymagania na poziomie zgodności AA zgodnie z aktualnymi, powszechnie uznawanymi standardami dostępności cyfrowej. Nasze działania obejmują zarówno warstwę wizualną, jak i techniczną strukturę treści.
2.1 Techniczne aspekty dostępności
W ramach realizacji naszego zobowiązania wdrażamy następujące praktyki techniczne:
Semantyczna struktura HTML - stosujemy właściwe znaczniki HTML, które umożliwiają technologiom wspomagającym prawidłową interpretację treści i struktury strony.
Alternatywne opisy obrazów - wszystkie obrazy o znaczeniu informacyjnym posiadają tekstowe opisy alternatywne. Obrazy o charakterze wyłącznie dekoracyjnym są odpowiednio oznaczane, aby nie zakłócały odbioru treści przez czytniki ekranu.
Kontrast kolorów - dbamy o zachowanie odpowiedniego współczynnika kontrastu między tekstem a tłem, aby treści były czytelne dla osób z zaburzeniami widzenia, w tym daltonizmem.
Nawigacja klawiaturowa - wszystkie interaktywne elementy interfejsu są dostępne i w pełni obsługiwalne za pomocą samej klawiatury, bez konieczności użycia myszy lub ekranu dotykowego.
Widoczność fokusu - elementy interfejsu otrzymujące fokus klawiatury są wyraźnie oznaczone wizualnie, co ułatwia orientację na stronie użytkownikom poruszającym się bez myszy.
Responsywność i skalowanie - platforma działa poprawnie przy różnych rozmiarach ekranu oraz przy powiększeniu treści do 200%, bez utraty funkcjonalności ani czytelności.
2.2 Treść i komunikacja
Dbamy o to, aby treści prezentowane na platformie były zrozumiałe i dostępne pod względem językowym. Stosujemy jasny i przejrzysty język, unikamy nadmiernego żargonu technicznego oraz dbamy o logiczną strukturę informacji. Formularze i elementy interaktywne są opatrzone czytelnymi etykietami oraz komunikatami pomocniczymi.
3. Znane ograniczenia
Pomimo stałych wysiłków na rzecz poprawy dostępności, niektóre elementy naszej platformy mogą nie spełniać w pełni wszystkich wymagań dostępności. Aktywnie pracujemy nad identyfikacją i eliminacją takich obszarów. W przypadku napotkania trudności z dostępem do jakiejkolwiek funkcji lub treści zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem - postaramy się niezwłocznie zapewnić alternatywny sposób uzyskania potrzebnych informacji lub skorzystania z danej usługi.
4. Technologie wspomagające
Nasza platforma została przetestowana pod kątem zgodności z popularnymi technologiami wspomagającymi. Dążymy do zapewnienia prawidłowego działania z czytnikami ekranu, programami powiększającymi, oprogramowaniem do rozpoznawania mowy oraz innymi narzędziami ułatwiającymi korzystanie z treści cyfrowych. Testy przeprowadzamy na różnych kombinacjach przeglądarek i systemów operacyjnych.
5. Proces oceny i testowania
Regularnie oceniamy dostępność naszej platformy przy użyciu zautomatyzowanych narzędzi testujących oraz ręcznych przeglądów przeprowadzanych przez nasz zespół. Staramy się uwzględniać perspektywę rzeczywistych użytkowników korzystających z technologii wspomagających. Wyniki ocen służą nam jako podstawa do planowania ulepszeń i priorytetyzacji działań naprawczych.
5.1 Cykl aktualizacji
Przeglądy dostępności przeprowadzamy cyklicznie, a także każdorazowo po wprowadzeniu istotnych zmian w strukturze lub funkcjonalności platformy. Nowe funkcje i elementy interfejsu są oceniane pod kątem dostępności już na etapie projektowania, zanim trafią do wdrożenia produkcyjnego.
6. Zgłaszanie problemów z dostępnością
Zależy nam na informacji zwrotnej od użytkowników. Jeśli napotkasz barierę dostępności, masz trudności z korzystaniem z jakiejkolwiek funkcji platformy lub chcesz zgłosić problem, prosimy o kontakt z naszym zespołem. Dokładamy starań, aby odpowiadać na zgłoszenia dotyczące dostępności w możliwie krótkim czasie i podejmować odpowiednie działania naprawcze.
Z naszym zespołem można skontaktować się w następujący sposób:
Adres e-mail: [email protected]
Telefon: +48 575 990 064
Adres korespondencyjny: Jana Gorczyczewskiego 8, 60-554 Poznań, Polska
Przekazując zgłoszenie, warto opisać, na jakiej stronie lub w jakiej funkcji wystąpił problem, jaki rodzaj technologii wspomagającej był używany oraz na czym polegała napotkana trudność. Pomoże nam to sprawniej zidentyfikować i rozwiązać problem.
7. Alternatywne sposoby dostępu
Jeśli określona treść lub funkcja platformy jest dla Ciebie niedostępna, nasz zespół jest gotowy udzielić pomocy w alternatywny sposób. Możemy dostarczyć informacje w innym formacie, przeprowadzić przez proces telefonicznie lub zaproponować inne rozwiązanie dostosowane do Twoich potrzeb. Celem jest zapewnienie równego dostępu do naszych usług wszystkim użytkownikom.
8. Szkolenia i świadomość zespołu
Dbamy o to, aby osoby odpowiedzialne za projektowanie, rozwój i redakcję treści na naszej platformie posiadały odpowiednią wiedzę w zakresie dostępności cyfrowej. Dostępność jest uwzględniana na wszystkich etapach tworzenia produktu - od koncepcji, przez projektowanie, po wdrożenie i utrzymanie. Traktujemy ją jako wspólną odpowiedzialność całego zespołu.
9. Zmiany w polityce dostępności
Niniejsza polityka może być okresowo aktualizowana w miarę rozwoju naszej platformy, zmian w standardach dostępności oraz postępów w realizacji naszych zobowiązań. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z jej treścią. Data ostatniej aktualizacji jest zawsze widoczna na początku dokumentu.
10. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej polityki dostępności lub sposobu, w jaki podchodzimy do kwestii dostępności cyfrowej, prosimy o kontakt:
Xaqixua
Jana Gorczyczewskiego 8, 60-554 Poznań, Polska
[email protected]
+48 575 990 064
xaqixua.com